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贝壳找房大连站的社区公益探索践行

来源:未知 作者:1141364747 人气: 发布时间:2023-07-25
摘要:贝壳找房大连站深入学习贯彻党中央、国务院关于文明单位创建的决策部署,以高度的政治责任感推动文明单位创建与关爱一老一小工作同部署同落实,充分发挥省四最项目引领示范作用,推动关爱一老智慧助老扎实深入开展,取得积极成效。同时带头发挥民营企业社会

贝壳找房大连站深入学习贯彻党中央、国务院关于文明单位创建的决策部署,以高度的政治责任感推动文明单位创建与“关爱一老一小”工作同部署同落实,充分发挥省“四最”项目引领示范作用,推动“关爱一老”智慧助老扎实深入开展,取得积极成效。同时带头发挥民营企业社会价值,深入社区、探索更多社区公益服务,助力滨城美好生活。

智慧助老助力解决:老龄化背景下的“数字鸿沟”和“情感鸿沟”难题

大连是老龄化严重的超大城市,60岁以上人口占比24.7%。庞大的数字背后是一个个真实的个体。生活中,老年人普遍会遇到出门打车、网上挂号、在线缴费等日常生活中的“数字鸿沟”;还有部分老人在退休后,逐渐断开了以往丰富的社会连接,缺乏跟外界的互动和联系,缺乏年轻人的关注,许多老人远离子女独自居住,也存在着“情感鸿沟”。

贝壳找房经过走访调研发现,教老人使用智能手机是解决如上两个难题的有效方式之一。“教老年人用手机”公益项目自2020年11月在大连发起,截至2023年6月,共走进大连311个社区,授课1074场,受益老人7814位,累计达25913人次。今年6月,大连15位优秀银发学员,被贝壳公益选拔成为全国首批100名“银发志愿者”。他们从一名受益者转变为传授者,赋予的是新身份,激励的是“老骥伏枥,志在千里”的价值精神。未来他们将在志愿服务中继续普及手机知识,帮助更多同龄人跨越数字鸿沟,享受科技生活带来的便利。

​贝壳“我来教您用手机”项目通过建立标准化的指导流程和管理机制来高效推进。比如课本、每日一答、辅助工具、志愿者培训等,整个过程进行标准化设计。而与流程的标准化齐头并进的是差异化的解决方案,不同社区的需求不一样,不同群体的老人在学习上也有一定的差异,有的对基本操作需求强烈,有的对娱乐内容需求强烈,贝壳也会在标准课件的基础上,制作差异化的课件分阶授课。

通过推进社区公益项目,通过吸引更多的年轻志愿者加入进来,也让他们能耐心地对待自己的父母、对待身边的老人,推进尊老爱老。

坚持统筹协调,每年6月落地“高考服务站”

每年6月,贝壳“高考服务站”与大连高考学子一起奔赴考场,今年是贝壳找房做好“后勤保障”工作的第十年,开放100家门店作为高考服务站,切实做好家长休息站、物资补给站、助考服务队三大服务功能的落地。

其中,家长休息站、物资补给站是各个门店必备的基础服务。高考期间,为助力考生及家长应对突发情况,门店在开放供家长休息的同时,也提供便民饮水、免费复印打印、应急充电等服务,尽力保障家长得到必要的休息;门店还为有需要的考生和家长准备了2B铅笔、橡皮等考试物资,以及降暑药品等消暑物资。此外,有条件的门店和经纪人还组成了“助考服务队”,为有需要的考生和家长提供接送、应急物品送达等服务,全力保证考生能够安心。

探索社区公益,深耕服务多点开花

贝壳找房根植于社区,连接众多门店与经纪人志愿者,探索并开展公益项目已形成独有的方法论、管理系统和管理工具。在社区层面,贝壳核心关注的问题会聚焦到社区便民、社区助老、社区美化、儿童关怀四个方向。

社区便民,充分发挥线下门店优势和经纪人价值,为社区居民提供免费打印、应急充电等多样性的便民服务。

社区助老,即关注社区高龄老人群体,探索新型的社区助老模式,发动多方公益力量参与,打造社区温度。

社区美化,针对社区环境污染等问题,每周四固定时间进行大地美容和治理,致力于共建可持续社区。

儿童关怀,一方面为留守儿童提供更好的学习环境,已在瓦房店太阳街道王店村建立了儿童服务站;另一方面在社工站的配合支持下,为小学生提供跳绳的培训活动,帮助小学生提高体育素质。

贝壳找房大连站将持续深耕社区,动员更多居住服务者深入参与其中,并呼吁社会各界积极支持公益行动,共创美好居住生活,为社区居民创造更大价值。

责任编辑:1141364747
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