2016年7月3日，由国际体验设计协会（IXDC）主办的亚洲最具影响力体验设计盛宴“国际体验设计大会” 在北京国家会议中心圆满闭幕。7月1日的大会主题演讲上，IXDC秘书长胡晓分享了《2016用户体验行业调查报告》，通过对从业者画像、职业规划、薪资分析、能力要求等几个方面调查，对整个行业情况进行了系统的分析，为用户体验从业者了解行业现状和发展提供了客观有力的参考。

　　本文以图表方式对报告核心内容进行解读，帮助大家迅速获取到用户体验行业的现状和趋势。

　　一、从业者画像

　　本次调查显示，用户体验行业从业者主要集中在 25-30 岁之间，在行业内工作时间普遍不长，1-2年的比例最高。

　　在学历方面，九成从业者受过大专及以上高等教育，其中用户研究类学历水平最高，硕士及以上学历占比超过三成。

　　二、企业团队分析

　　本次调查中从业者在大中小型企业的比例基本一致。用户研究类、管理类从业者在1000人以上的大企业的占比较大，用户体验团队规模基本在50人以内，在过去的一年里，约六成从业者表示所属团队人数规模有所增长。

　　从业者超过七成在民营或者私营企业工作，其中互联网公司占比超过六成。

　　谈及公司内部用户体验资源，从业者表示，公司提供的资源主要有数据分析平台、专业培训、专家顾问、专项经费和相关软件。

　　当所在公司重点产品的 KPI 指标与用户体验相冲突时，大多数公司选择 KPI 优先。不过，不同行业的选择存在一定差异，专业设计公司、服务、咨询等行业通常选择用户体验优先，旅游、电信运营商、硬件设备厂商、金融等行业则以 KPI 为优先。

　　三、收入分析

　　税前薪资年收入主要集中在5-15万，管理类薪资较高，约五成从业者收入在 20 万以上；视觉设计、交互设计、品牌设计类约六成从业者薪资在 15 万以下；用户研究，产品类的薪资相对居中。

　　从业者工资涨幅主要集中在5%-10%，团队管理、项目管理类涨幅相对较大，5%-15% 的占比较高，非管理岗位“没有涨”的比例明显高于管理类。

　　四、跳槽行为

　　本次调查中，有过跳槽经验的从业者占比超过七成，设计类职业跳槽比例更高，用户研究类占比最低，跳槽行为与个人属性没有明显关系。

　　薪酬福利问题是影响从业者跳槽及工作满意度重要因素。调查显示，跳槽后薪资普遍有所增长，增长幅度集中在 10%-30%。

　　五、兼职行为

　　调查结果显示，34% 从业者有过兼职经历，其中视觉设计，品牌设计比例相对较高，用户研究兼职比例较低，不足三成。

　　国家机关 / 事业单位人士兼职工作的比例更大，民营企业 / 私营企业兼职比例最小，男性用户选择兼职的比例更高。

　　六、行业满意度

　　调查结果显示，2016 年用户体验行业从业者满意度为 65.5（总分 100），行业信心指数为 82.7，与 2015 年的数据相比，满意略有提升，信心指数稍有下降。

　　工作中不满意的原因主要是没有话语权（32.4%），薪酬太低（32.0%），个人能力无法发挥（29.1%），工作内容繁琐（29.1%）。

　　工作满意度与用户体验团队规模有一定关系，500人以上公司工作的从业者满意度最高，50 人以下小公司从业者满意度最低，仅 59.1。

　　七、核心竞争力

　　调查结果显示，用户体验行业从业者认为自己需要具备的核心能力主要有沟通能力、需求理解能力、团队合作能力等。其中团队管理倾向于行业分析能力，视觉设计、品牌设计、交互设计则更重视创造力与设计表达。用户研究与产品类模型较为类似，更加看重数据分析、行业分析能力、逻辑分析能力。

　　本次行业调查的参与人员主要来自一二线城市的大中小型企业，主要工作岗位有：团队管理、项目管理、视觉设计、交互设计、用户研究、品牌设计、产品类等。本次行业调查报告由IXDC联合腾讯 CDC 共同完成，查看完整版请移步IXDC大会官网。